1. Cet Avis de demande de renseignement de prix ouverte fait suite à l’Avis Général d’Appel d’Offres paru dans le quotidien national Togo-Presse n° 11964 du 13 janvier 2025 à la page 8.
   
2. L’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) dispose des fonds sur le budget 2025 afin de financer l’acquisition de matériel de transmission et le déploiement d’une liaison de secours point-à-point entre le siège de l’ARCEP et Lomé Datacenter (LDC), et a l’intention d’utiliser une partie de ces fonds pour effectuer des paiements au titre du présent marché.
   
3. L’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) sollicite de la part des candidats répondant aux qualifications requises, des offres sous pli fermé relatives à l’acquisition de matériel de transmission et le déploiement d’une liaison de secours point-à-point entre le siège de l’ARCEP et Lomé Datacenter (LDC) en lot unique.

Les livraisons sont effectuées, dans un délai de 90 jours à compter de la date de notification du marché, à l’adresse suivante :

Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) Direction générale 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA – Immeuble ARCEP, BP : 358 Lomé, Togo

Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 E-mail : arcep@arcep.tg Site web : www.arcep.tg

Les variantes ne sont pas autorisées.

4. Les candidats intéressés peuvent consulter gratuitement la demande de renseignement de prix ou le retirer à titre onéreux contre paiement d’une somme non remboursable de vingt-cinq mille (25 000) FCFA à l’adresse mentionnée ci-après :

Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP), 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA – Immeuble ARCEP, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 au Secrétariat central.

de 8h30 à 11h30 et de 15h30 à 17h TU.

La méthode de paiement sera :

• en espèces à la direction générale de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), sise au 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema– Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94, E-mail : arcep@arcep.tg ;
• par virement bancaire sur le compte :

N° de Compte              :    01030 006417500 142

Intitulé du compte         :    ARCEP

Banque                        :    IB BANK

Code Swift                   :    BTCITGTG

Code banque                :    TG024

En cas de virement bancaire, les frais sont à la charge du candidat qui doit s’assurer que l’autorité contractante a reçu sur son compte le montant de vingt-cinq mille (25 000) F CFA exigé. La Demande de Renseignement de Prix sera adressée par la poste aérienne pour l’étranger et la poste normale ou l’acheminement à domicile localement.

Les candidats peuvent obtenir des informations auprès de :

Monsieur BAGOLIBE Damnan KanlanfeÏ ARCEP, 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 E-mail : arcep@arcep.tg  Site web : www.arcep.tg 

Les demandes d’éclaircissements se feront du 21 août 2025 au 08 septembre 2025.

5. Une visite de site sera planifiée. Pour la visite de site, veuillez contacter : la personne ci-dessus.

6. Les exigences en matière de qualifications sont :

• les conditions légales de l’entreprise ;
• la situation financière de l’entreprise ;
• l’expérience de l’entreprise ;
• l’existence d’un service après-vente assuré directement par le soumissionnaire.

Voir le DPAO pour les informations détaillées.

7. Les offres devront être déposées à l’adresse ci-après :

Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) Secrétariat Central, 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA – Immeuble ARCEP, BP : 358 Lomé, Togo, Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94, au plus tard le 18 septembre 2025 à 10H00 TU.

8. Les offres remises en retard ne seront pas acceptées.

9. Les offres doivent comprendre une garantie de soumission, d’un montant de neuf cent mille (900 000) F CFA.

10. Les offres doivent être valides pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date limite de dépôt des offres.

11. Les soumissionnaires sont informés que leurs offres financières doivent être élaborées dans le respect des prix contenus dans la dernière version du répertoire des prix de référence (mercuriale des prix) disponible sur le site du Ministère de l’économie et des finances au www.finances.gouv.tg. Dans le cas contraire, leurs offres seront redressées.

12. Les offres seront ouvertes en présence des représentants des candidats qui souhaitent assister à l’ouverture des plis le 18 septembre 2025 à 10h30 TU à l’adresse suivante :

Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, Salle de réunion de l’ARCEP BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 E-mail : arcep@arcep.tg.

La Personne Responsable des Marchés Publics

L’article ADRP pour l’acquisition de matériel de transmission et le déploiement d’une liaison de secours point-à-point entre le siège de l’ARCEP et Lomé Datacenter (LDC) est apparu en premier sur Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes.

L’ARCEP a, conformément à l’Arrêté N°005/MENTD/CAB du 12 août 2022 portant définition des indicateurs de qualité des services mobiles 2G/3G/4G et de leurs seuils, réalisé du 15 juillet au 23 août 2024 une campagne nationale de mesures de la qualité des services offerts par les deux opérateurs mobiles Togo Cellulaire (TGC) et Moov Africa Togo (MAT).

Au plan national, les résultats de cette campagne montrent, un taux de conformité de 70,68% pour TGC et de 44,61% pour MAT. Les deux (02) opérateurs n’atteignent toujours pas les seuils réglementaires. Toutefois, par rapport à la précédente campagne de décembre 2023,
TGC fait une amélioration significative de 17,37% se rapprochant progressivement des seuils réglementaires alors que MAT, avec une amélioration très faible de 0,79%, en est encore très éloigné.

Globalement, le taux de conformité est bien meilleur dans le Grand Lomé qu’à l’intérieur du pays (hors Grand Lomé). En effet, dans le Grand Lomé, TGC est plus performant que MAT avec 80,80% de conformité contre 58,48%. En dehors du grand Lomé, la même tendance est observée avec des taux de conformité de 68,91% et 42,19% respectivement pour TGC et MAT.

Pour chacun des 3 services (voix, internet 3G et internet 4G), TGC est plus performant que MAT sur tout le territoire. De manière plus détaillée, à l’échelle nationale, les enseignements ci-après peuvent être tirés :

Pour le service voix :

Le taux de conformité est de 66,22% pour TGC contre 42,02% pour MAT. Le taux de conformité s’est dégradé pour les deux opérateurs, de 4,07% pour TGC et de 2,69% pour MAT.

Pour le service internet 3G :

Le taux de conformité est de 68,97% pour TGC contre 57,62% pour MAT. Ce taux s’est amélioré pour les deux opérateurs, de 19,17% pour TGC et de 10,52% pour MAT.

Pour le service internet 4G :

Le taux de conformité est de 75,35% pour TGC contre 33,33% pour MAT. Le taux de conformité s’est amélioré de 29,86% pour TGC alors qu’il s’est dégradé de 8,63% pour MAT.

Le Rapport de la campagne peut être consulté sur : arcep.tg/QoS-2024-Campagne1 .

L’article Qualité des services mobiles : amélioration significative pour Togocel et très faible pour Moov Africa Togo est apparu en premier sur Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes.

L’ARCEP Togo et l’Autorité de régulation du Ghana (NCA) ont procédé ce 09 octobre 2024 à Accra, au lancement officiel de la mise en œuvre du protocole d’accord bilatéral signé entre les deux pays en 2023 et qui porte sur l’itinérance gratuite (free roaming) sur les appels et données internet.

En rappel, cet accord prévoit que les usagers des services de téléphonie mobile du Togo en voyage au Ghana et ceux du Ghana au Togo peuvent dorénavant communiquer à des tarifs raisonnables sans avoir besoin de changer leur carte SIM.

En effet, pour un togolais en situation de roaming au Ghana :

• La réception d’appel est dorénavant facturée à zéro (0) F CFA durant les trente (30) premiers jours consécutifs alors qu’elle était facturée à l’abonné jusqu’à 240 F CFA par minute ;

• L’émission d’appel ne peut coûter plus de 8,67 F CFA par minute alors qu’elle était facturée à l’abonné jusqu’à 550 F CFA par minute ;

• L’utilisation des services internet ne peut être facturée à plus de 1,6 F CFA le Mo alors qu’elle était facturée jusqu’à 8400 F CFA par Mo.

L’ARCEP voudrait saisir la présente occasion pour rappeler à tous les usagers togolais que le même protocole relatif au roaming gratuit est signé avec le Bénin et la Côte d’Ivoire et actuellement mis en œuvre par les opérateurs des services mobiles.

En conséquence, l’ARCEP invite les usagers des services de communications électroniques en déplacement au Bénin, en Côte d’Ivoire et au Ghana à faire l’expérience de l’itinérance gratuite.

L’article Lancement officiel de la mise en œuvre du Free Roaming entre le Togo et le Ghana est apparu en premier sur Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes.

1. Cet Avis d’appel d’offres ouvert fait suite à l’Avis Général d’Appel d’Offres paru dans le quotidien national Togo-Presse n° 11737 du 26 février 2024 à la page 17.
   
2. L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes dispose des fonds budgétaires, afin de financer la mise en place de la plateforme de virtualisation (Acquisition de baies et disques de stockage, achat de licence des virtualisation).
   
3. L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes, sollicite des offres fermes de la part de candidats éligibles et répondant aux qualifications requises pour la mise en place de la plateforme de virtualisation (Acquisition de baies et disques de stockage, achat de licence des virtualisation). Le marché est en lot unique et les variantes ne sont pas autorisées, conformément à la clause IC 13.1 des données particulières de l’appel d’offres DPAO.
   
4. Les livraisons et la mise en œuvre sont effectuées, dans un délai de 90 jours à compter de la date de notification du marché approuvé, à l’adresse suivante : Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA – Immeuble ARCEP, BP : 358 Lomé, Togo.
   
5. La passation du Marché sera conduite par Appel d’offres ouvert tel que défini par le Code des marchés publics en vigueur et ses textes d’application, et ouvert à tous les candidats éligibles.
   
6. Les candidats intéressés peuvent obtenir des informations auprès de : Monsieur Damnam Kanlanféi BAGOLIBE ARCEP, 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 E-mail : arcep@arcep.tg  Site web : www.arcep.tg
   et prendre connaissance des documents d’Appel d’offres à l’adresse mentionnée ci-après : Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 du 13 août 2024 au 13 septembre 2024 de 8H30 à 11h30 et de 15H00 à 17H00 ou sur le site web de l’ARCEP : www.arcep.tg.

Les demandes d’éclaircissements se feront du 13 août 2024 au 03 septembre 2024.

7. Les exigences en matière de qualifications sont :

• les conditions légales de l’entreprise ;
• la situation financière de l’entreprise ;
• l’expérience de l’entreprise ;
• l’existence d’un service après-vente assuré directement par le soumissionnaire.

Voir le DPAO pour les informations détaillées.

Les soumissionnaires sont informés que leurs offres financières doivent être élaborées dans le respect des prix contenus dans la dernière version du répertoire des prix de référence (mercuriale des prix) disponible sur le site du Ministère de l’économie et des finances au www.finances.gouv.tg. Dans le cas contraire, leurs offres financières seront redressées.

8. Les candidats intéressés peuvent consulter gratuitement le dossier d’Appel d’offres complet sur le site web de l’ARCEP à l’adresse www.arcep.tg ou le retirer à titre onéreux contre paiement d’une somme non remboursable de cent mille (100 000) FCFA à l’adresse mentionnée ci-après : Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 E-mail : arcep@arcep.tg

La méthode de paiement sera :

• en espèces à la direction générale de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), sise au 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema– Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94, E-mail : arcep@arcep.tg ;
• par virement bancaire sur le compte :

N° de Compte                     :     01030 006417500 142

Intitulé du compte               :     ARCEP

Banque                                :     BTCI

Code Swift                          :     BTCITGTG

Code banque                      :     TG024

En cas de virement bancaire, les frais sont à la charge du candidat qui doit s’assurer que l’autorité contractante a reçu sur son compte le montant de cent mille (100 000) F CFA exigé. Le Dossier d’Appel d’offres sera téléchargé sur le site de l’ARCEP (www.arcep.tg).

9. Les offres devront être soumises à l’adresse ci-après : Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, (Secrétariat Central) Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 au plus tard le 13 septembre 2024 à 10H00 TU.

Les offres remises en retard ne seront pas acceptées.

10. Les offres doivent comprendre une garantie de soumission, d’un montant de sept millions cinq cent mille (7 500 000) FCFA. Cette garantie de soumission est une garantie bancaire délivrée par une banque installée ou représentée au Togo.
    
11. Les candidats resteront engagés par leur offre pendant une période de cent vingt (120) jours à compter de la date limite du dépôt des offres.
    
12. Les offres seront ouvertes en présence des représentants des soumissionnaires qui souhaitent assister à l’ouverture des plis le 13 septembre 2024à 10H30 TU à l’adresse suivante : Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, dans la salle de l’ARCEP prévue à cet effet Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94

La Personne Responsable des Marchés Publics

REPONSES AUX QUESTIONS POSEES DANS LE CADRE DU MARCHE AAO N°007/ARCEP/PRMP/2024

L’article AAOO pour la mise en place d’une plateforme de virtualisation est apparu en premier sur Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes.

Les usagers de téléphonie mobile du Togo en voyage en Côte d’Ivoire et ceux de la Côte d’Ivoire au Togo pourront bientôt communiquer à moindre coût sans changer de carte SIM grâce à la suppression des frais d’itinérance (roaming).

En effet, pour mettre en œuvre le règlement C/REG.21/12/17 de la CEDEAO portant sur l’itinérance au sein de la communauté, un protocole d’accord bilatéral de free roaming sur les appels et données internet, a été signé ce 06 décembre 2023 à Abidjan, entre Mme Namahoua TOURE, Directrice Générale de l’ARTCI de la Côte d’Ivoire et M. GALLEY Michel Yaovi, Directeur Général de l’ARCEP du Togo.

Cette signature est intervenue à l’issue de deux jours de travaux ayant réuni à Abidjan les deux régulateurs et les représentants des opérateurs mobiles de la Côte d’Ivoire notamment MTN CI, Moov Africa CI, Orange CI et ceux du Togo en l’occurrence Moov Africa Togo et Togo Cellulaire.

L’effectivité de sa mise en œuvre à au plus tard le 1^er février 2024 se traduira par une baisse très importante des tarifs pour les voyageurs togolais en visite en Côte d’Ivoire et vice versa. En effet, grâce à ce protocole, pour un togolais en situation de roaming en Côte d’Ivoire :

• La réception d’appel devient dorénavant gratuite durant les trente premiers jours consécutifs de son séjour dès le 10 janvier 2024 ;

• L’émission d’appel vers le Togo baissera d’environ 600% avec un prix plafond de 150 Fcfa par minute alors qu’elle est facturée actuellement jusqu’à 1062 Fcfa la minute chez Togo Cellulaire et 300 Fcfa chez Moov Africa Togo ;

• La consommation internet sera facturée à au plus 2,2 Fcfa le Mo alors qu’elle est facturée actuellement jusqu’à 6000 Fcfa chez Togo Cellulaire et jusqu’à 200 Fcfa chez Moov Africa Togo.

Au-delà de la baisse des tarifs de roaming, les travaux ont permis aussi de faire baisser environ de 50% les tarifs des communications internationales hors roaming entre les deux pays qui sont désormais plafonnés à 150 Fcfa la minute.

Fort du soutien du gouvernement, l’ARCEP poursuivra ses efforts afin de multiplier des accords similaires avec les autres pays de l’espace UEMOA/CEDEAO à l’instar du Benin, de la Côte d’Ivoire et du Ghana afin de concrétiser la vision de mobilité et d’intégration numérique communautaire.

L’article Signature d’un protocole d’accord de free roaming entre la Côte d’Ivoire et le Togo est apparu en premier sur Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes.

AOO N° 008/ARCEP/PRMP/2023 du 23 novembre 2023

1. Cet Avis d’appel d’offres ouvert fait suite à l’Avis Général d’Appel d’Offres paru dans le quotidien national Togo-Presse n° 11504 du 17 mars 2023 à la page II.
   
2. L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes dispose des fonds budgétaires, afin de financer l’acquisition du logiciel de post traitement X-MANAGER : une solution de gestion et d’automatisation complète de campagnes de drive test.
   
3. L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes, sollicite des offres fermes de la part de candidats éligibles et répondant aux qualifications requises pour l’acquisition du logiciel de post traitement X-MANAGER : une solution de gestion et d’automatisation complète de campagnes de drive test. Le marché est en lot unique et les variantes ne sont pas autorisées, conformément à la clause IC 13.1 des données particulières de l’appel d’offres DPAO.
   
4. Les livraisons et la mise en œuvre sont effectuées, dans un délai de 60 jours à compter de la date de notification du marché, à l’adresse suivante : Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA – Immeuble ARCEP, BP : 358 Lomé, Togo

• La passation du Marché sera conduite par Appel d’offres ouvert tel que défini par le Code des marchés publics en vigueur et ses textes d’application, et ouvert à tous les candidats éligibles.

• Les candidats intéressés peuvent obtenir des informations auprès de : Monsieur DHOSSA Yao Ronald Martial

ARCEP, 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 E-mail : arcep@arcep.tg  Site web : www.arcep.tg

et prendre connaissance des documents d’Appel d’offres à l’adresse mentionnée ci-après :

Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 du 23 novembre 2023 au 26 décembre 2023 de 8H30 à 11h30 et de 15H00 à 17H00.

Les demandes d’éclaircissements se feront du 23 novembre 2023 au 15 décembre 2023.

• Les exigences en matière de qualifications sont :
• les conditions légales de l’entreprise ;
• la situation financière de l’entreprise ;
• l’expérience de l’entreprise ;
• l’existence d’un service après-vente assuré directement par le soumissionnaire.

Voir le DPAO pour les informations détaillées.

• Les soumissionnaires sont informés que leurs offres financières doivent être élaborées dans le respect des prix contenus dans la dernière version du répertoire des prix de référence (mercuriale des prix) disponible sur le site du Ministère de l’économie et des finances au www.finances.gouv.tg. Dans le cas contraire, leurs offres financières seront redressées.

• Les candidats intéressés peuvent consulter gratuitement le dossier d’Appel d’offres complet ou le retirer à titre onéreux contre paiement d’une somme non remboursable de cent mille (100 000) FCFA à l’adresse mentionnée ci-après :

Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94                               E-mail : arcep@arcep.tg

La méthode de paiement sera :

• en espèces à la direction générale de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), sise au 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema– Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94, E-mail : arcep@arcep.tg;

• par virement bancaire sur le compte :

N° de Compte                     :     01030 006417500 142

Intitulé du compte               :     ARCEP

Banque                                :     BTCI

Code Swift                          :     BTCITGTG

Code banque                      :     TG024

En cas de virement bancaire, les frais sont à la charge du candidat qui doit s’assurer que l’autorité contractante a reçu sur son compte le montant de cent mille (100 000) FCFA exigé. Le Dossier d’Appel d’offres sera téléchargé sur le site de l’ARCEP (www.arcep.tg).

1. Les offres devront être soumises à l’adresse ci-après : Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, (Secrétariat Central)         Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 au plus tard le 26 décembre 2023à 10H00 TU.

Les offres remises en retard ne seront pas acceptées.

1. Les offres doivent comprendre une garantie de soumission, d’un montant sept millions cinq cent mille (7 500 000) FCFA. Cette garantie de soumission est une garantie bancaire délivrée par une banque installée ou représentée au Togo.

1. Les candidats resteront engagés par leur offre pendant une période de cent vingt (120) jours à compter de la date limite du dépôt des offres.

1. Les offres seront ouvertes en présence des représentants des soumissionnaires qui souhaitent assister à l’ouverture des plis le 26 décembre 2023à 10H30 TU à l’adresse suivante : Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, dans la salle de l’ARCEP prévue à cet effet BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94                                E-mail : arcep@arcep.tg.

La Personne Responsable des Marchés Publics

L’article AAOO pour l’acquisition du logiciel de post traitement X-MANAGER : une solution de gestion et d’automatisation complète de campagnes de drive test est apparu en premier sur Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes.