Chaque année, les performances des opérateurs mobiles en termes de Qualité d’expérience client (QoE) sont évaluées sur le plan international par Nperf, la référence mondiale et indépendante pour la mesure de l’expérience utilisateur des services de l’Internet, notamment la vitesse de connexion et les usages. Cette évaluation porte sur cinq (5) indicateurs clés de la QoE de l’internet, à savoir : le débit moyen descendant, le débit moyen montant, la latence, la navigation web et le streaming vidéo.

L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), dans le cadre de sa démarche basée sur la régulation par la donnée, publie, pour l’année 2025, les résultats des deux opérateurs mobiles Yas Togo et Moov Africa Togo ainsi qu’une analyse comparative avec les autres opérateurs au niveau sous-régional et continental.

À l’instar de l’édition précédente, l’étude ressort le bilan des performances de l’internet mobile au Togo, toutes technologies confondues, en les comparant à celles d’autres pays, avec un accent particulier sur la 4G qui représente près de 85 % du trafic national.

• Au plan national :
  • Sur l’ensemble des technologies et indicateurs, Yas Togo offre la meilleure qualité d’expérience de l’internet mobile devançant son concurrent Moov Africa.
  • Spécifiquement pour l’internet 4G, les deux opérateurs affichent de bons débits descendants (56,37 Mb/s pour Yas Togo contre 53,09 Mb/s pour Moov Africa Togo). Par contre, leurs performances restent relativement limitées en navigation web et streaming vidéo.

• Au plan régional (UEMOA) :

Sur l’ensemble des technologies et indicateurs, Yas Togo et Moov Africa Togo occupent respectivement le 1^er et le 2^ième rang de la qualité d’expérience client de l’internet mobile.

• Au plan continental :
  • Sur l’ensemble des technologies et indicateurs, Yas Togo et Moov Africa Togo figurent parmi le top 10 des opérateurs se positionnant respectivement au 7^ième et 9^ième rang.  EMTEL Maurice est le meilleur opérateur africain.
  • Spécifiquement pour le débit descendant 4G, Yas Togo se hisse à la 3^ième place et Moov Africa Togo à la 5^ième. My.T Maurice, meilleur opérateur africain sur la 4G, a un débit descendant de 94,73 Mb/s.

L’ARCEP salue les bonnes performances de l’internet mobile des deux opérateurs du Togo au plan national, régional et continental. Toutefois, la qualité d’expérience reste encore assez loin des attentes sur les deux usages dominants de l’internet mobile que sont la navigation web et le streaming vidéo.

Elle exhorte donc les deux opérateurs à poursuivre cette dynamique d’amélioration continue en se rapprochant des meilleurs opérateurs afin d’offrir aux consommateurs togolais une expérience de plus en plus satisfaisante.

L’étude complète est disponible sur le site de l’ARCEP : https://arcep.tg/wp-content/uploads/2026/03/Analyse-QoE-DATA-Fevrier2026.pdf

(*) Les opérateurs mobiles de la Guinée Bissau, du Mali et du Niger n’ont pas été pris en compte par cette étude pour cause d’insuffisance des données collectées.

L’article Qualité d’expérience client de l’internet mobile en 2025 : Yas Togo et Moov Africa Togo affichent les deux meilleures performances au sein de l’UEMOA est apparu en premier sur Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes.

L’article AMII – Sélection d’un cabinet international pour accompagner l’ARCEP dans la conduite des 02 campagnes de contrôle de QoS des réseaux mobiles 2G, 3G et 4G au titre de l’année 2026 est apparu en premier sur Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes.

À l’issue d’un long processus inclusif avec les deux opérateurs mobiles (YAS Togo et Moov Africa Togo) et les trois associations de consommateurs (LCT, ATC, MMLK), l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) introduit de nouveaux changements portant, entre autres, sur la possibilité de conserver les forfaits non consommés, la justesse dans la facturation des forfaits internet et l’extension de la durée de validité des cartes SIM.

Sur la conservation des volumes des forfaits (voix et internet) non consommés et arrivés à expiration.

Dorénavant, les consommateurs peuvent retrouver leurs volumes non consommés dans un délai dit de conservation en souscrivant à nouveau à la même offre. Ce délai est de 10 jours pour les offres dont la validité est inférieure ou égale à 10 jours et de 30 jours pour les offres dont la validité excède les 10 jours.

Le Togo rejoint ainsi la Côte d’Ivoire et le Burkina Faso qui sont les deux pays de la région ayant adopté cette réglementation.

En outre, en cas de souscription à des forfaits multiples, les nouvelles modalités de décompte priorisent ceux dont le délai de validité et/ou de conservation est le plus proche.

Sur la justesse dans la facturation des services internet mobile.

Désormais, l’unité de décompte unique à appliquer pour tous les volumes internet, est l’octet, soit la plus petite unité de mesure. Ceci permet de s’assurer que le volume consommé correspond exactement au volume facturé.

Le Togo est le seul pays de la sous-région avec un tel niveau d’exigence.

Sur l’extension de la durée de vie d’une carte SIM.

Le délai pour rendre inactive une carte SIM inutilisée est prorogé de trois (3) à six (6) mois afin de mieux protéger les consommateurs. En rappel, le crédit de communication figurant sur le compte principal ne peut donc être perdu aussi longtemps que la carte SIM demeure active.

Ces trois mesures devraient contribuer à faire disparaitre le sentiment d’épuisement anormal des forfaits et à conserver plus longtemps sa carte SIM en cas d’inutilisation prolongée. L’ARCEP a mis en place des outils pour s’assurer de l’application effective de ces mesures.

En outre, la décision encadre de manière plus stricte la transparence et la lisibilité des offres promotionnelles tout en rappelant les exigences de qualité de service qui y sont liées.

L’ARCEP salue l’esprit d’ouverture des opérateurs ayant permis d’obtenir ces grandes avancées pour une meilleure expérience des consommateurs sur les services mobiles au Togo.

La décision complète est disponible sur le site de l’ARCEP.

L’article L’ARCEP introduit d’importants changements dans la facturation des services mobiles est apparu en premier sur Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes.

La Personne Responsable des Marchés Publics de l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) informe les candidats à l’Appel à concurrence (DRPO N° 009/ARCEP/PRMP/2025 du 24 décembre 2025) relatif à la mise en place d’un interfaçage du système de gestion (SGAS, Spectraweb, E-services) et du système ERP (Sage X3) de l’ARCEP que la date de dépôt des offres initialement prévue pour le 29 janvier 2026 est prorogée.

En effet, à la date de clôture du dépôt des offres fixée au 29 janvier 2026 à 10 heures 00 mn TU, l’ARCEP a enregistré moins de trois (03) offres.

En conséquence, l’ARCEP proroge la date de clôture du dépôt des offres au vendredi 13 février 2026 à 10 heures 00 mn TU. L’ouverture des plis aura lieu le même jour à 10 heures 30 mn TU.

Fait à Lomé, le 29 janvier 2026

La Personne Responsable des Marchés Publics

L’article Prorogation de l’Appel à concurrence relatif à la mise en place d’un interfaçage du système de gestion (SGAS, Spectraweb, E-services) et du système ERP (Sage X3) de l’ARCEP est apparu en premier sur Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes.

1. Cet Avis de demande de renseignement des prix fait suite à l’Avis Général d’Appel d’Offres paru dans le quotidien national Togo-Presse n° 11964 du 23 janvier 2025 à la page 8.
   
2. L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) dispose des fonds sur le budget 2025 afin de financer la mise en place d’une cartographie des réseaux FTTH, et a l’intention d’utiliser une partie de ces fonds pour effectuer des paiements au titre du présent marché.

3. L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) sollicite des offres sous pli fermé de la part de candidats répondant aux qualifications requises pour la livraison des fournitures en lot unique.

Les livraisons sont effectuées, dans un délai de 240 jours à compter de la date de notification du marché approuvé.

Les variantes ne sont pas autorisées.

4. La passation du Marché sera conduite par un d’Appel d’Offres Ouvert tel que défini par le Code des marchés publics en vigueur et ses textes d’application.

5. Les candidats intéressés peuvent consulter gratuitement l’Appel d’Offres complet ou le retirer à titre onéreux contre paiement d’une somme non remboursable de cent mille (100 000) FCFA à l’adresse mentionnée ci-après :

Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA – Immeuble ARCEP, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ;

Fax : +228 22 23 63 94 au Secrétariat central Site web : www.arcep.tg.

de 8H30 à 11H30 et de 15H30 à 17H TU.

La méthode de paiement sera :

• en espèces à la direction générale de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), sise au 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema– Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94, E-mail : arcep@arcep.tg ;

• par virement bancaire sur le compte :

N° de Compte              :    01030 006417500 142

Intitulé du compte         :    ARCEP

Banque                        :    IB BANK

Code Swift                   :    BTCITGTG

Code banque                :    TG024

En cas de virement bancaire, les frais sont à la charge du candidat qui doit s’assurer que l’autorité contractante a reçu sur son compte le montant de cent mille (100 000) F CFA exigé. La Dossier d’Appel d’Offres sera adressée par la poste aérienne pour l’étranger et la poste normale ou l’acheminement à domicile localement ou remise main à main.

Les candidats peuvent obtenir des informations auprès de :

Monsieur AÏDAM KWASI MENSAH ARCEP, 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA,

BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 E-mail : arcep@arcep.tg Site web : www.arcep.tg 

Les demandes d’éclaircissements se feront du 31 décembre 2025 au 27 janvier 2026.

6. Les exigences en matière de conformité et de qualifications :

• Les exigences en matière de conformité
  • Voir les spécifications techniques
• Les exigences en matière de qualifications sont :
  • les conditions légales de l’entreprise ;
  • les conditions financières de l’entreprise et
  • l’expérience de l’entreprise.

Voir le DPAO pour les informations détaillées.

7. Les offres devront être déposées à l’adresse ci-après : Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) Secrétariat Central, 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA – Immeuble ARCEP,  Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94,

au plus tard le 06 février 2026 à 10H00 TU.

8. Les offres doivent comprendre une garantie de soumission, d’un montant de sept millions cinq cent mille (7 500 000) F CFA. Cette garantie de soumission est une garantie bancaire délivrée par une banque installée ou représentée au Togo, une compagnie d’assurance, un organisme de cautionnement, une institution de microfinance ou de méso finance ayant reçu l’agrément du Ministre chargé des finances ou un établissement financier agrée.

NB 1 : la garantie émise par un établissement financier étranger n’est valable que s’il dispose d’un correspondant local agrée par le Ministre chargé des finances.

NB 2 : Les soumissionnaires devront prendre les dispositions auprès de leur banque de domiciliation, de sorte que le délai de validité des offres à considérer lors de l’établissement de la garantie de soumission soit celui indiqué dans le présent DAO.

9. Les offres doivent être valides pendant une période de cent vingt (120) jours suivant la date limite de dépôt des offres.

10. Les soumissionnaires sont informés que leurs offres financières doivent être élaborées dans le respect des prix contenus dans la dernière version du répertoire des prix de référence (mercuriale des prix) disponible sur le site du Ministère de l’économie et des finances au www.finances.gouv.tg. Dans le cas contraire, leurs offres seront redressées.

11. Les offres seront ouvertes dans l’une des salles dans l’immeuble de l’ARCEP en présence des représentants des candidats qui souhaitent assister à l’ouverture des plis le 06 février 2026 à 10H30 TU à l’adresse suivante :

Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 E-mail : arcep@arcep.tg .

La Personne Responsable des Marchés Publics

L’article AOO pour la mise en place d’une cartographie des réseaux FTTH est apparu en premier sur Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes.

1. La présente sollicitation de manifestation d’intérêt fait suite à l’Avis Général de passation de marché paru dans le quotidien national Togo-Presse n° 11964 du 23 janvier 2025 à la page 8.

L’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) dispose des fonds sur le budget 2025, afin de financer les prestations de services d’audit technique complet et cartographie de l’état des pylônes de communications électroniques exploités par les opérateurs mobiles à l’aide de drones. La prestation est prévue pour une durée de deux (02) mois.

2. Objectifs

L’objectif principal de la mission est d’évaluer l’état des pylônes des opérateurs de communications électroniques en réalisant un audit technique, une cartographie et une base de données collaboratives de jumeaux numériques de l’état desdits pylônes en utilisant les technologies drone et BIM. Cette évaluation permettra notamment de mettre en œuvre le cadre réglementaire en matière d’installation de sites radioélectriques.

Les objectifs attendus des prestations sont entre autres :

• Organiser une campagne d’évaluation des pylônes ;
• Mettre à disposition, les outils nécessaires pour la réalisation de la prestation ;
• Collecter, traiter et analyser l’ensemble des données recueillies dans le cadre de cette prestation ;
• Effectuer les inspections physiques et structurelles des pylônes ;
• Collecter l’ensemble des aériens télécom mis en place, leur typologie et géométrie
• Évaluer la conformité aux normes nationales et internationales (TIA-222, ISO, IEC, etc.) ;
• Identifier les risques mécaniques, électriques et environnementaux ;
• Établir une base de données géoréférencée (SIG) et une base de données collaboratives de jumeaux numériques des sites et de leur état ;
• Proposer des recommandations techniques (entretien, réhabilitation, remplacement) pour chaque pylône audité ;
• Former le personnel de l’ARCEP à la lecture et à la mise à jour des rapports et de la base de données géoréférencées ;
• Elaborer les différents rapports attendus au titre des livrables ;
• Présenter les rapports d’évaluation à l’ARCEP.

L’audit se déroulera conformément aux décisions fixant les conditions d’implantation et d’exploitation des stations radioélectriques au Togo et fixant les modalités de contrôle des installations radioélectriques.

Le cabinet mettra à disposition, les moyens humains et les outils permettant d’atteindre les objectifs fixés pour la mission. Il travaillera en étroite collaboration avec l’équipe projet de l’ARCEP.

3. Les candidats intéressés sont invités à manifester leur intérêt pour la prestation des services décrits ci-dessus en fournissant les informations indiquant qu’ils sont qualifiés pour exécuter ces services.

4. Les candidatures seront évaluées sur la base des critères ci-après :

• Etant donné qu’il s’agit une solution novatrice, il est requis du prestataire de disposer d’une expérience d’au moins trois (03) ans dans la réalisation d’audit technique complet et de cartographie de l’état des pylônes de communications électroniques exploités par les opérateurs mobiles à l’aide de drones et solution Digital-Twins Télécom tels que décrits dans les présents termes de références. (20 points).

Le prestataire doit :

• Avoir au moins deux (2) expériences significatives répondant aux présents termes de référence :
  • Mission d’évaluation de pylônes à l’aide de drone et de solutions de jumeaux numériques télécom pour le compte d’un opérateur mobile ou d’une compagnie d’exploitation de pylône (Tower Co) (12 points) ;
  • Une expérience d’aux moins 1000 inspections déjà réalisée au cours des trois (03) dernières années (12 points) ;
• Pouvoir présenter :
  • Des protocoles clairs concernant l’acquisition des données et le post-traitement (10 points) ;
  • A minima trois (3) exemples neutres de productions équivalentes sur pylônes et toitures terrasses incluant les typologies de livrables attendus par l’ARCEP (10 points) ;
• Avoir de l’expérience dans le domaine :
  • De Vols avec des drones pour des fins d’acquisition de données et de photogrammétrie d’inspection des infrastructures télécom (10 points) ;
  • Traitements photogrammétriques et solution Digital-Twins Télécom (10 points).

En outre le prestataire devra disposer d’une représentation au Togo pour réaliser les audits, inspections et autres actions terrain nécessaires et devra démontrer qu’il a déjà travaillé sur des projets de géomatique impliquant des solutions drones au Togo (10 points).

A cet effet il devra prouver qu’il dispose ou a disposé des autorisations nécessaires délivrées par les autorités nationales dans le cadre d’exploitation de drones au Togo. Le prestataire devra dans tous les cas renouveler ces autorisations dans le cadre de la prestation (6 points).

5. Il est demandé aux candidats de fournir ces informations en ne dépassant pas quinze (15) pages environ. Les candidats peuvent s’associer pour renforcer leurs compétences respectives.

Les Candidats devront joindre à leur proposition les autres documents suivants :

• Pour les cabinets nationaux et communautaires :

• Carte d’Immatriculation Fiscale en cours de validité ou toute autre pièce équivalente ;
• Attestation de paiement de la redevance de régulation des marchés publics sur des marchés ;
• Extrait du registre du commerce et du crédit mobilier ;Attestation de non faillite datant de moins de trois (03) mois ;
• Quitus fiscal datant de moins d’un (01) an ou attestation de régularité fiscale datant de moins de trois (03) moins ;
• Attestation de l’inspection du travail et des lois sociales (ITLS) datant de moins de trois (03) mois ;
• Original du quitus social en cours de validité ;
• Attestation du paiement de la taxe parafiscale de régulation.

• Pour les cabinets étrangers :

• Extrait du registre du commerce et du crédit mobilier ;
• Attestation de non faillite datant de moins de trois (03) mois ;
• Attestation de paiement de l’attestation de paiement de la redevance de régulation des marchés publics sur des marchés.

NB :  A l’exception du quitus fiscal et de l’attestation de paiement de la redevance de régulation des marchés publics qui doivent être fournis en original, toutes les autres pièces peuvent être des copies légalisées.

6. Une liste de six (06) candidats présentant au mieux les aptitudes requises pour exécuter les prestations sera établie. Ces candidats présélectionnés seront ensuite invités à présenter leurs propositions techniques et financières et un candidat sera sélectionné selon la méthode : sélection sur la base de la qualité technique et du montant de la proposition (sélection qualité coût).

7. Les candidats intéressés peuvent obtenir des informations supplémentaires au sujet des documents de références à l’adresse ci-dessous :

Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Immeuble ARCEP BP 358 Lomé, Tél : +228 22 23 63 80, Fax : +228 22 23 63 94 / 22 61 70 82 E-mail : arcep@arcep.tg, Site Web: www.arcep.tg

et aux heures suivantes : de 08h00 à 12h00 et de 15h00 à 17h00, du lundi au vendredi.

8. Les manifestations d’intérêts en format papier et sous pli fermé doivent être déposées, au plus tard le 23 janvier 2025 à 10H00, à l’adresse ci-après :

Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP)

Secrétariat central 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Immeuble ARCEP

9. Les manifestations seront ouvertes en présence des représentants des candidats qui souhaitent assister à l’ouverture des plis le 23 janvier 2025 à 10H30 TU à l’adresse suivante :

Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP)

4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 E-mail : arcep@arcep.tg.

Fait à Lomé, le 30 décembre 2025

La Personne Responsable des Marchés Publics

L’article AMI : Sélection d’un cabinet pour l’audit technique complet et la cartographie de l’état des pylônes de communications électroniques exploités par les opérateurs mobiles à l’aide de drones est apparu en premier sur Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes.

1. Cet Avis de demande de renseignement des prix fait suite à l’Avis Général d’Appel d’Offres paru dans le quotidien national Togo-Presse n° 11964 du 13 janvier 2025 à la page 8.
   
2. L’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) dispose des fonds sur le budget 2025 afin de financer l’acquisition d’équipement audiovisuels, et a l’intention d’utiliser une partie de ces fonds pour effectuer des paiements au titre du présent marché.
   
3. L’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) sollicite des offres sous pli fermé de la part de candidats répondant aux qualifications requises pour la livraison des fournitures en lot unique.

Les livraisons sont effectuées, dans un délai de 60 jours à compter de la date de notification du marché, à l’adresse suivante :

Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) Direction générale 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA – Immeuble ARCEP, BP : 358 Lomé, Togo

Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 E-mail : arcep@arcep.tg Site web : www.arcep.tg

Les variantes ne sont pas autorisées.

4. Les candidats intéressés peuvent consulter gratuitement la demande de renseignement de prix complet ou le retirer à titre onéreux contre paiement d’une somme non remboursable de vingt-cinq mille (25 000) FCFA à l’adresse mentionnée ci-après :

Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP), 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA – Immeuble ARCEP, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 au Secrétariat central.

de 8H30 à 11H30 et de 15H30 à 17H TU.

La méthode de paiement sera :

• en espèces à la direction générale de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), sise au 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema– Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94, E-mail : arcep@arcep.tg ;
• par virement bancaire sur le compte :

N° de Compte              :    01030 006417500 142

Intitulé du compte         :    ARCEP

Banque                        :    IB BANK

Code Swift                   :    BTCITGTG

Code banque                :    TG024

En cas de virement bancaire, les frais sont à la charge du candidat qui doit s’assurer que l’autorité contractante a reçu sur son compte le montant de vingt-cinq mille (25 000) F CFA exigé. La Demande de Renseignement de Prix sera téléchargée sur le site de l’ARCEP : www.arcep.tg .

Et peuvent obtenir des informations auprès de : Monsieur LAVRI Axel ARCEP, 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 E-mail : arcep@arcep.tg  Site web : www.arcep.tg

Les demandes d’éclaircissements se feront du 24 décembre 2025 au 20 janvier 2026.

5. Les exigences en matière de qualification sont :

a. Pour les anciennes entreprises

• Exigences Techniques

• Avoir réalisé les marchés similaires antérieurs,
• Avoir les ressources équipements et personnel,
• Présenter le calendrier d’exécution du projet,
• Présenter les méthodes d’exécution telles définies par la DPAC,
• Être inscrit à un registre professionnel dans les conditions prévues par la législation du pays où ils sont établis.

• Exigences d’ordre financier :

• Appartenir à une banque sur place ou représentée avec preuve d’une assurance de responsabilité professionnelle ;
• Le candidat doit fournir une attestation de disponibilité financière correspondant à au moins 30% du montant de l’offre du soumissionnaire ;
• Le candidat doit avoir réalisé au cours des trois (03) dernières années (2022, 2023 et 2024), au moins un chiffre d’affaires annuel moyen égal à 0,5 fois le montant toutes taxes comprises de l’offre. Le chiffre d’affaires doit être accompagné par les états financiers certifiés par un expert-comptable ou comptable agréé.

b. Pour les entreprises naissantes et celles qui n’ont pas encore trois années d’existence 

• Exigences Techniques

• Avoir les ressources équipements,
• Fournir le curriculum vitae du personnel d’encadrement et d’agent de maitrise,
• Présenter le calendrier d’exécution du projet,
• Présenter les méthodes d’exécution telles définies par la DPAC,
• Être inscrit à un registre professionnel dans les conditions prévues par la législation du pays où ils sont établis.

• Exigences d’ordre financier :

• Appartenir à une banque sur place ou représentée avec preuve d’une assurance de responsabilité professionnelle ;
• Plan d’affaire sur trois ans ;
• Etat prévisionnel de trésorerie sur vingt-quatre (24) mois ;
• Le candidat doit fournir une attestation de disponibilité financière correspondant à au moins 30% du montant de l’offre du soumissionnaire.

Voir le document de Demande de Renseignements et de Prix pour les informations détaillées.

6. Les offres devront être déposées à l’adresse ci-après : Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) Secrétariat Central, 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA – Immeuble ARCEP, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94, au plus tard le 30 janvier 2025 à 10H00 TU.

7. Les offres remises en retard ne seront pas acceptées.

8. Les offres doivent comprendre une garantie de soumission, d’un montant de un million deux cent mille (1 200 000) F CFA.

9. Les offres doivent être valides pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date limite de dépôt des offres.

10. Les soumissionnaires sont informés que leurs offres financières doivent être élaborées dans le respect des prix contenus dans la dernière version du répertoire des prix de référence (mercuriale des prix) disponible sur le site du Ministère de l’économie et des finances au www.finances.gouv.tg. Dans le cas contraire, leurs offres seront redressées.

11. Les offres seront ouvertes en présence des représentants des candidats qui souhaitent assister à l’ouverture des plis le 30 janvier 2025 à 10H30 TU à l’adresse suivante : Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, Salle de réunion de l’ARCEP BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 E-mail : arcep@arcep.tg.

La Personne Responsable des Marchés Publics

L’article ADRP pour l’acquisition d’équipements audiovisuels est apparu en premier sur Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes.

1. Cet Avis de demande de renseignement des prix fait suite à l’Avis Général d’Appel d’Offres paru dans le quotidien national Togo-Presse n° 11964 du 13 janvier 2025 à la page 8.
   
2. L’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) dispose des fonds sur le budget 2025 afin de financer la mise en place d’un interfaçage du système de gestion (SGAS, Spectraweb, E-services) et du système ERP (Sage X3) de l’ARCEP, et a l’intention d’utiliser une partie de ces fonds pour effectuer des paiements au titre du présent marché.
   
3. L’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) sollicite des offres sous pli fermé de la part de candidats répondant aux qualifications requises pour la livraison des fournitures en lot unique.

Les livraisons sont effectuées, dans un délai de 60 jours à compter de la date de notification du marché, à l’adresse suivante :

Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) Direction générale 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA – Immeuble ARCEP, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 E-mail : arcep@arcep.tg Site web : www.arcep.tg

Les variantes ne sont pas autorisées.

4. Les candidats intéressés peuvent consulter gratuitement la demande de renseignement de prix complet ou le retirer à titre onéreux contre paiement d’une somme non remboursable de cinquante mille (50 000) FCFA à l’adresse mentionnée ci-après :

Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP), 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA – Immeuble ARCEP, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 au Secrétariat central.

de 8H30 à 11H30 et de 15H30 à 17H TU.

La méthode de paiement sera :

• en espèces à la direction générale de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), sise au 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema– Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94, E-mail : arcep@arcep.tg ;
• par virement bancaire sur le compte :

N° de Compte              :    01030 006417500 142

Intitulé du compte         :    ARCEP

Banque                        :    IB BANK

Code Swift                   :    BTCITGTG

Code banque                :    TG024

En cas de virement bancaire, les frais sont à la charge du candidat qui doit s’assurer que l’autorité contractante a reçu sur son compte le montant de cinquante mille (50 000) F CFA exigé. La Demande de Renseignement de Prix sera adressée par la poste aérienne pour l’étranger et la poste normale ou l’acheminement à domicile localement.

Et peuvent obtenir des informations auprès de : Monsieur TOSSOU KANYI ARCEP, 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 E-mail : arcep@arcep.tg  Site web : www.arcep.tg 

Les demandes d’éclaircissements se feront du 24 décembre 2025 au 19 janvier 2026.

5. Les exigences fonctionnelles sont :

• Identification unique des commandes ;
• Transmission automatique des données ;
• Cohérence des références articles/services ;
• Génération de factures et de reçus de paiement pour les frais de demande de service ;
• Génération et traitement de la facture proforma ;
• Génération automatique de la facture lors de la validation du dossier de demande ;
• Retour d’information vers la plateforme de demande de services ;
• Correspondance transactionnelle entre les plateformes : Sage X3 et plateformes de demandes de services en ligne ;
• Gestion des avoirs.

6. Les exigences opérationnelles

• API sécurisée et normalisée ;
• Traitement des transactions en temps réel ou en mode différé ;
• Mécanismes de suivi et de supervision ;
• Prévention des doublons et redondance ;
• Sécurisation des échanges de données ;
• Traçabilité dans Sage X3 ;

7. Les exigences en matière de qualifications sont :

• les conditions légales de l’entreprise ;
• la situation financière de l’entreprise ;
• l’expérience de l’entreprise ;
• l’existence d’un service après-vente assuré directement par le soumissionnaire.

Voir le DPAO pour les informations détaillées.

8. Les offres devront être déposées à l’adresse ci-après :

Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) Secrétariat Central, 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA – Immeuble ARCEP, BP : 358 Lomé, Togo

Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94, au plus tard le 29 janvier 2025 à 10H00 TU.

9. Les offres remises en retard ne seront pas acceptées.

10. Les offres doivent comprendre une garantie de soumission, d’un montant de deux millions cent mille (2 100 000) F CFA.

11. Les offres doivent être valides pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date limite de dépôt des offres.

12. Les soumissionnaires sont informés que leurs offres financières doivent être élaborées dans le respect des prix contenus dans la dernière version du répertoire des prix de référence (mercuriale des prix) disponible sur le site du Ministère de l’économie et des finances au www.finances.gouv.tg. Dans le cas contraire, leurs offres seront redressées.

13. Les offres seront ouvertes en présence des représentants des candidats qui souhaitent assister à l’ouverture des plis le 29 janvier 2025 à 10H30 TU à l’adresse suivante :

Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, Salle de réunion de l’ARCEP BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 E-mail : arcep@arcep.tg.

La Personne Responsable des Marchés Publics

L’article ADRP pour la mise en place d’un interfaçage du système de gestion (SGAS, Spectraweb, E-services) et du système ERP (Sage X3) est apparu en premier sur Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes.

AOO N° 007/ARCEP/PRMP/2025 du 11 décembre 2025

Objet : avis de demande de renseignement de prix ouverte pour la mise en place d’une cartographie des réseaux mobiles

1. Cet Avis de demande de renseignement des prix fait suite à l’Avis Général d’Appel d’Offres paru dans le quotidien national Togo-Presse n° 11964 du 23 janvier 2025 à la page 8.
   
2. L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) dispose des fonds sur le budget 2025 afin de financer la mise en place d’une cartographie des réseaux mobiles, et a l’intention d’utiliser une partie de ces fonds pour effectuer des paiements au titre du présent marché.
   
3. L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) sollicite des offres sous pli fermé de la part de candidats répondant aux qualifications requises pour la livraison des fournitures en lot unique.

Les livraisons sont effectuées, dans un délai de 240 jours à compter de la date de notification du marché approuvé.

Les variantes ne sont pas autorisées.

4. La passation du Marché sera conduite par un d’Appel d’Offres Ouvert tel que défini par le Code des marchés publics en vigueur et ses textes d’application.
   
5. Les candidats intéressés peuvent consulter gratuitement l’Appel d’Offres complet ou le retirer à titre onéreux contre paiement d’une somme non remboursable de cent mille (100 000) FCFA à l’adresse mentionnée ci-après :

Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA – Immeuble ARCEP, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ;

Fax : +228 22 23 63 94 au Secrétariat central Site web : www.arcep.tg.

de 8H30 à 11H30 et de 15H30 à 17H TU.

La méthode de paiement sera :

• en espèces à la direction générale de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), sise au 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema– Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94, E-mail : arcep@arcep.tg ;

• par virement bancaire sur le compte :

N° de Compte              :    01030 006417500 142

Intitulé du compte         :    ARCEP

Banque                        :    IB BANK

Code Swift                   :    BTCITGTG

Code banque                :    TG024

En cas de virement bancaire, les frais sont à la charge du candidat qui doit s’assurer que l’autorité contractante a reçu sur son compte le montant de cent mille (100 000) F CFA exigé. La Dossier d’Appel d’Offres sera adressée par la poste aérienne pour l’étranger et la poste normale ou l’acheminement à domicile localement ou remise main à main.

Les candidats peuvent obtenir des informations auprès de :

Monsieur AÏDAM KWASI MENSAH ARCEP, 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA,

BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 E-mail : arcep@arcep.tg 

Site web : www.arcep.tg 

Les demandes d’éclaircissements se feront du 11 décembre 2025 au 06 janvier 2026.

6. Les exigences en matière de conformité et de qualifications :

• Les exigences en matière de conformité
  • Voir les spécifications techniques
• Les exigences en matière de qualifications sont :
  • les conditions légales de l’entreprise ;
  • les conditions financières de l’entreprise et
  • l’expérience de l’entreprise.

Voir le DPAO pour les informations détaillées.

7. Les offres devront être déposées à l’adresse ci-après :

Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP)

Secrétariat Central, 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA – Immeuble ARCEP, 

Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94,

au plus tard le 16 janvier 2026 à 10H00 TU.

8. Les offres doivent comprendre une garantie de soumission, d’un montant de dix millions trois cent quatre-vingt-quinze mille (10 395 000) F CFA. Cette garantie de soumission est une garantie bancaire délivrée par une banque installée ou représentée au Togo, une compagnie d’assurance, un organisme de cautionnement, une institution de microfinance ou de méso finance ayant reçu l’agrément du Ministre chargé des finances ou un établissement financier agrée.

NB 1 : la garantie émise par un établissement financier étranger n’est valable que s’il dispose d’un correspondant local agrée par le Ministre chargé des finances.

NB 2 : Les soumissionnaires devront prendre les dispositions auprès de leur banque de domiciliation, de sorte que le délai de validité des offres à considérer lors de l’établissement de la garantie de soumission soit celui indiqué dans le présent DAO.

9. Les offres doivent être valides pendant une période de cent vingt (120) jours suivant la date limite de dépôt des offres.

10. Les soumissionnaires sont informés que leurs offres financières doivent être élaborées dans le respect des prix contenus dans la dernière version du répertoire des prix de référence (mercuriale des prix) disponible sur le site du Ministère de l’économie et des finances au www.finances.gouv.tg. Dans le cas contraire, leurs offres seront redressées.

11. Les offres seront ouvertes dans l’une des salles dans l’immeuble de l’ARCEP en présence des représentants des candidats qui souhaitent assister à l’ouverture des plis le 16 janvier 2026 à 10H30 TU à l’adresse suivante :

Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94

E-mail : arcep@arcep.tg.

La Personne Responsable des Marchés Publics

L’article AOO pour la mise en place d’une cartographie des réseaux mobiles est apparu en premier sur Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes.

Objet : avis d’Appel d’Offres Ouvert pour la mise en place d’une cartographie radioélectrique (RADIOMAP) : Spécifications techniques pour la fourniture, l’installation et la mise en service d’une plateforme de gestion des sites radioélectriques autorisés et de partage des résultats de mesures de Qualité de services (QoS) et de rayonnements non ionisants (RNI) « RadioMap »

1. Cet Avis d’appel d’offres ouvert fait suite à l’Avis Général d’Appel d’Offres paru dans le quotidien national Togo-Presse n° 11964 du 23 janvier 2025 à la page 8.
   
2. L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) dispose des fonds sur le budget 2025 afin de financer la mise en place d’une cartographie radioélectrique (RADIOMAP) : Spécifications techniques pour la fourniture, l’installation et la mise en service d’une plateforme de gestion des sites radioélectriques autorisés et de partage des résultats de mesures de Qualité de services (QoS) et de rayonnements non ionisants (RNI) « RadioMap ».
   
3. L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) sollicite des offres sous pli fermé de la part de candidats répondant aux qualifications requises pour la livraison des fournitures en lot unique.

Les livraisons sont effectuées, dans un délai de 240 jours à compter de la date de notification du marché.

Les variantes ne sont pas autorisées.

4. La passation du Marché sera conduite par un d’Appel d’Offres Ouvert tel que défini par le Code des marchés publics en vigueur et ses textes d’application.

5. Les candidats intéressés peuvent consulter gratuitement l’Appel d’Offres complet ou le retirer à titre onéreux contre paiement d’une somme non remboursable de cent mille (100 000) FCFA à l’adresse mentionnée ci-après :

Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA – Immeuble ARCEP, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 au Secrétariat central Site web : www.arcep.tg de 8H30 à 11H30 et de 15H30 à 17H TU.

La méthode de paiement sera :

• en espèces à la direction générale de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), sise au 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema– Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94, E-mail : arcep@arcep.tg ;

• par virement bancaire sur le compte :

N° de Compte                     :     01030 006417500 142

Intitulé du compte               :     ARCEP

Banque                                :     IB BANK

Code Swift                          :     BTCITGTG

Code banque                      :     TG024

En cas de virement bancaire, les frais sont à la charge du candidat qui doit s’assurer que l’autorité contractante a reçu sur son compte le montant de cent mille (100 000) F CFA exigé. La Dossier d’Appel d’Offres sera adressée par la poste aérienne pour l’étranger et la poste normale ou l’acheminement à domicile localement.

Les candidats peuvent obtenir des informations auprès de :

Monsieur TOGLO Ayao, 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 E-mail : arcep@arcep.tg  Site web : www.arcep.tg 

Les demandes d’éclaircissements se feront du 05 novembre 2025 au 25 novembre 2025.

6. Les exigences en matière de conformité et de qualifications :

• Les exigences en matière de conformité
  • Voir les spécifications techniques
• Les exigences en matière de qualifications sont :
  • les conditions légales de l’entreprise ;
  • les conditions financières de l’entreprise et
  • l’expérience de l’entreprise.

Voir le DPAO pour les informations détaillées.

7. Les offres devront être déposées à l’adresse ci-après :

Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) Secrétariat Central, 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA – Immeuble ARCEP,  Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94,

au plus tard le 05 décembre 2025 à 10H00 TU.

8. Les offres doivent comprendre une garantie de soumission, d’un montant de huit millions huit cent cinquante mille (8 850 000) F CFA. Cette garantie de soumission est une garantie bancaire délivrée par une banque installée ou représentée au Togo, une compagnie d’assurance, un organisme de cautionnement, une institution de microfinance ou de méso finance ayant reçu l’agrément du Ministre chargé des finances ou un établissement financier agrée.

NB 1 : la garantie émise par un établissement financier étranger n’est valable que s’il dispose d’un correspondant local agrée par le Ministre chargé des finances.

NB 2 : Les soumissionnaires devront prendre les dispositions auprès de leur banque de domiciliation, de sorte que le délai de validité des offres à considérer lors de l’établissement de la garantie de soumission soit celui indiqué dans le présent DAO.

9. Les offres doivent être valides pendant une période de cent vingt (120) jours suivant la date limite de dépôt des offres.

10. Les soumissionnaires sont informés que leurs offres financières doivent être élaborées dans le respect des prix contenus dans la dernière version du répertoire des prix de référence (mercuriale des prix) disponible sur le site du Ministère de l’économie et des finances au www.finances.gouv.tg. Dans le cas contraire, leurs offres seront redressées.

11. Les offres seront ouvertes dans l’une des salles dans l’immeuble de l’ARCEP en présence des représentants des candidats qui souhaitent assister à l’ouverture des plis le 05 décembre 2025 à 10H30 TU à l’adresse suivante :

Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) 4638, Boulevard Général Gnassingbé Eyadema – Cité OUA, BP : 358 Lomé, Togo Tél. +228 22 23 63 80 ; Fax : +228 22 23 63 94 E-mail : arcep@arcep.tg .

La Personne Responsable des Marchés Publics

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