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Enquête de satisfaction client 2024 : les consommateurs sont globalement plus satisfaits des opérateurs par rapport à 2023, mais dénoncent des tarifs toujours élevés

Communiqué de presse

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Enquête de satisfaction client 2024 : les consommateurs sont globalement plus satisfaits des opérateurs par rapport à 2023, mais dénoncent des tarifs toujours élevés

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L’ARCEP lance la plateforme « e-SERVICES » pour simplifier les demandes de service en ligne

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L’ARCEP sanctionne Moov Africa Togo pour manquement grave à son obligation de disponibilité permanente, continue et régulière de services

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21ème séminaire du réseau francophone de la régulation des télécommunications à Lomé

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Visite de travail de l’Autorité de Régulation de Madagascar à l’ARCEP Togo

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Qualité d’expérience client de l’internet mobile sur l’année 2023 : Moov Africa Togo et Togo Cellulaire dans une dynamique d’amélioration

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La portabilité des numéros mobiles est lancée au Togo

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Rencontre d’échange et de partage d’expériences entre l’ARCEP Niger et l’ARCEP Togo

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Qualité des services mobiles : légère amélioration mais toujours loin des seuils réglementaires

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Certification de l’ARCEP à la norme ISO 9001:2015

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L’ARCEP, créée par la loi n°2012-018 sur les communications électroniques (LCE) du 17 décembre 2012 modifiée par la loi n°2013-003 du 19 février 2019 pour réguler les marchés de communications électroniques et des postes dans un contexte de modernité et d’évolution technologique.

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