Lomé, Togo, le 28 avril 2025
Le marché de l’internet mobile au Togo est réparti entre deux opérateurs à savoir YAS (groupe Axian) avec 61% de part de marché et Moov Africa Togo (groupe Maroc Télécom) qui en détient 39%. Avec son partenaire nPerf, le leader mondial du crowdsourcing, l’ARCEP publie les performances de la qualité d’expérience (QoE) de l’internet mobile mesurée par les consommateurs en 2024 au Togo et le positionnement de Yas Togo (YAS) et Moov Africa Togo (MAT) par rapport à 55 opérateurs de téléphonie mobile en Afrique dont 16 dans l’espace UEMOA.
L’analyse comparative s’est basée sur cinq (5) indicateurs de la QoE internet mobile suivants : le débit moyen descendant, le débit moyen montant, le temps de latence, la navigation et le streaming de vidéo YouTube. Elle a permis de dresser le bilan de la performance du service internet mobile, toutes technologies confondues, au Togo avec un focus sur l’internet 4G qui représente plus de 75% du trafic internet national.
De cette étude, il ressort principalement ce qui suit :
- Au plan national :
- Pour la deuxième année consécutive, MAT maintient sa première place sur la qualité d’expérience de l’internet mobile au Togo avec un score de 64 865 points contre 62 148 pour YAS (groupe Axian).
- Sur l’internet mobile 4G, les deux opérateurs affichent de bonnes performances en débit descendant (38,4 Mb/s pour YAS et 34,01 Mb/s pour MAT), en streaming vidéo (83,37% pour MAT et 84,70% pour YAS), et en termes de latence (28,06 ms pour MAT et 31,16 ms pour YAS). Toutefois, leurs performances restent limitées en matière de navigation (57,34 % pour MAT et 52,55 % pour YAS) et de débit montant en 4G (13,15 Mb/s pour MAT et 8,91 Mb/s pour YAS).
- Pour la deuxième année consécutive, MAT maintient sa première place sur la qualité d’expérience de l’internet mobile au Togo avec un score de 64 865 points contre 62 148 pour YAS (groupe Axian).
- Au plan international :
- Dans l’espace UEMOA, MAT et YAS occupent respectivement les 2ème et 4ème rang de l’internet mobile sur les seize (16) opérateurs. Pour l’internet 4G spécifiquement, MAT occupe la 1ère place et YAS la 3ème.
- En Afrique, pour l’internet mobile, MAT et YAS occupent respectivement les 8ème et 12ème rang. Pour l’internet 4G spécifiquement, MAT et YAS occupent respectivement les 3ème et 6ème place sur les 55 opérateurs.
- Dans l’espace UEMOA, MAT et YAS occupent respectivement les 2ème et 4ème rang de l’internet mobile sur les seize (16) opérateurs. Pour l’internet 4G spécifiquement, MAT occupe la 1ère place et YAS la 3ème.
L’ARCEP salue globalement les bonnes performances de MAT et YAS ainsi que leur classement à l’échelle de l’UEMOA et de l’Afrique, surtout pour la 4G. En revanche, la qualité d’expérience reste largement en deçà des attentes sur la navigation web et les débits montants. Elle exhorte les deux opérateurs mobiles à poursuivre leurs efforts dans cette dynamique d’amélioration continue afin de se rapprocher davantage des meilleures performances en Afrique et dans le monde.
L’étude complète est disponible sur le site de ici.
